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蔡 巍《績效考核》

內 容:
     蔡巍(WEI CAI),工商管理碩士,權威人力資源績效管理實戰專家。善長于人力資源管理,特別在績效與薪酬體系設計有很深造詣,形成了自己特有的實戰方法;曾為大型企業集團、上市公司、連鎖業集團、高科技公司等多個行業的企業進行過全面的人力資源咨詢服務。《中國經營報》、《人力資本》等多家媒體專欄作家和專家評論員。
 
     從2000年開始蔡巍先生受全國培訓公司,顧問咨詢公司及民營,高科技公司之約,講授公開課,錄制教學片及舉辦企業內訓,并以親和,深入的實務派風格見長。到2006年12月授課企業達3千多家。 
具學員反映蔡顧問的課主要讓他們學到了解決實際問題的方法,融理論與實踐之中,對工作有很大的幫助,使國際性知識經驗在中小型企業中得到充分應用。
 
出版的書籍:              
《奔跑的蜈蚣:如何以考核促進成長》
《吹口哨的黃牛:以薪酬留住人才》
《KPI,“關鍵績效”指引成功》
《BSC,“平衡計分”保證發展》
《拿多少,業績說了算》
 
如何以績效考核促進企業成長》   蔡巍       姜定維   
精通領域:績效管理、績效薪酬、職位評估、績效與薪酬體系設計等。
品牌課程:《KPI關鍵績效指標訓練營》。
             
輔導企業:
    萬科、華為、中興通訊、東風汽車、東軟集團、中國石油股份、TCL、青島啤酒、振杰國際、創維集團、徐工集團、三一重工、粵高速、農業銀行、北京網通、山西移動、河南移動、寧波成路集團、東風學鐵龍、雪鐵龍、金龍客車、霍丁格.包爾文電子測量技術有限公司、中國電信、廣州西婷化妝品、萬家樂燃氣熱水器、格力空調、南航、新疆華世丹藥業、南方李錦記、首信集團、光明維他奶、華工科技、達實智能、拓邦電子、武漢高創集團 、和訊科技 、新農化工、好利來連鎖 、青島海悅地產 、鵬開中國軟件有限公司、蘭江地產 、東風汽車房地產公司、新感覺連鎖 、廣州秀珀化工 、仙琚制藥、彩虹集團、卓佳實業、浙江三源布藝、中國一汽、海正藥業、廣西水電工程局、振杰國際、竹紙集團、秀珀化工、華寧服裝、山西興高焦化、富之島家俱、華美集團、久泰能源、奧林巴斯(深圳)工業有限公司、中國航空結算中心 (北京)、中國人壽(深圳分公司)、大連港集團機關、大連遠洋運輸公司、珍奧集團、泰德集團、雨生家俱、良運集團、深圳南太電子、深圳日海通訊、小天鵝(荊州)電器有限公司、廣州本田汽車有限公司、甘肅獨一味藥業、廣東喜之郎集團有限公司、三洋壓縮機有限公司、廣州得意電子有限公司、惠州東風易進工業有限公司等數千家企業。
 

  蔡先生是國內知名的績效管理專家。蔡先生和他的團隊一直專注于績效管理的研究和實踐,曾為大型企業集團、上市公司、連鎖業集團、高科技公司等多個行業的上百家企業提供過績效管理的咨詢服務。2002年12月與姜定維先生合著出版了《奔跑的蜈蚣——如何以考核促進成長》,一再重印,多次列入暢銷書排行榜,對提高中國企業管理水平做出了極大的貢獻,他們后續出版的《平衡記分,保證發展》,《拿多少,業績說了算》,《吹口哨的黃牛:以薪酬留住人才》等專著,受到了管理界的推崇。2004年6月,蔡巍、姜定維出版了國內第一本系統和深入闡述KPI的專著《KPI—關鍵績效指引成功》,再一次暢銷并被重印。
  蔡先生同時也是《經濟觀察報》、《銷售與市場》、《經理人》、《人力資本》的專欄作者,他們2002年原創的《獵狗與兔子》的故事,被廣為傳播。
  蔡老師曾深入輔導和培訓過的客戶包括:創維集團、彩虹科技、好利來集團、新農化工、鵬開電信、萬佳樂燃氣、大富豪家私、北京網通、格力集團、華寧制衣、中興通訊、友邦塑膠、美陽科技、百腦匯、蘭江地產機構、奇聲電子、箭牌糖果(中國)有限公司、廣州理光、星光電子、新生電機、宏昌數碼、廣西水電工程局等數十家企業集團。并在深圳、廣州、廈門、湖北、新疆開展過KPI的公開培訓課程,學員數百人。
兩天的時間,幫助您深入的掌握關鍵績效指標(Key Performance Indicator)和平衡記分卡(Balance Score Card)這兩個戰略性的績效管理工具!為年終績效工作中的績效溝通、績效考核、新年績效目標確立做好必要準備。
  ·認識績效管理的重要性,了解績效管理的原理和方法;
  ·學習考核的方法,重點學習KPI與平衡計分卡;
  ·了解績效管理推進中的問題;
  ·為年終績效工作中的績效溝通、績效考核、新年績效目標確立做好必要準備。
引子
一、 績效管理的重要意義
1、 明顯的價值鏈與潛在的價值鏈;
2、 績效管理的重要性;
3、 績效管理的原則;
4、 績效管理體系介紹;
5、 企業推行績效管理所面臨的問題;
二、 績效考核的方法 
1、 什么是績效;
1、 績效是能力;
2、 績效是結果;
3、 績效是態度;
2、 考核方法比較
4、 絕對的考核方法;
5、 相對的考核方法;
三、 明確你的目標
1、 什么是目標?
2、 目標與任務;
3、 什么是目標的衡量;
4、 什么是指標;
5、 什么是KPI;
四、 建立公司級的KPI
如何尋找KPI呢?為什么你認為這些是KPI的指標就是KPI呢?尋找KPI的方法思路是什么?工具有哪些呢?
1、2種工具
6、 魚骨圖
7、 頭腦風暴法
2、 關鍵結果領域法;
3、 關鍵成功因素法;
4、 目標策略法
5、 練習,為某公司建立關鍵業績指標體系;
五、 平衡計分卡
1、 平衡計分卡的本質;
2、 戰略與戰略地圖;
3、 平衡計分卡是四個緯度嗎?
4、 平衡計分卡的落實;
六、 如何分解KPI
KPI如果不分解落實下去,就會失去了基礎,但是分解KPI的過程中會遇到很多問題,如何解決這些問題呢?如何將KPI分解落實下去呢?
1、公司KPI與部門KPI的區別
2、如何分解KpI——上一級指標與下級指標的關系
3、指標的責任人
4、指標分解中的注意問題
5、案例分析與練習
七、 確定目標——KPI的計分方式
找到了衡量指標就可以了嘛?如何確定目標呢?超過了目標應該計多少分?沒有達到目標應該得多少分?
1、設定目標的痛苦;
2、設定目標的原則;

 
3、KPI的計分方法;
八、 績效管理的周期
年底成績是每個月成績的加總嘛?年考核考什么?月考考核什么?不同的業務類型與職能部門在考核的周期上有什么區別呢?
1、 年考考什么?月考考什么?
2、 長周期與短周期;
3、 不同層次與職能部門的周期;
4、 指標的組合方式;
九、 指標詞典的編制
指標找到了就萬事大吉了?還存在什么問題呢?為什么需要定義KPI,怎樣定義KPI?
1、 為什么需要定義KPI
2、 編制KPI詞典需要注意哪些內容;
3、 KPI定義練習;
十、 主基二元考核法
關注了關鍵業績指標,非關鍵業績指標怎么辦?不關注非關鍵業績指標是否會出問題?如果全面關注關鍵業績指標和非關鍵業績指標,資源是否夠用?如何解決這個問題呢?
1、 KPI所無法解決的問題;
2、 主要績效與基礎績效的關系;
3、 如何在實踐中運用主基二元考核法;
十一、 績效薪酬
考核如果無法落實到個人利益上,往往是無效的,那么,運用了KPI后,如何與薪酬掛鉤呢?
1、 薪酬與KPI的周期;
2、 績效薪酬的幾個模式;
3、 績效薪酬的比例;
4、 績效薪酬中要注意的幾個問題;
十二、 推行績效管理所遇到的問題
推行KPI不只是人力資源部門或者企管部門的事情,KPI在推行過程中有哪些問題與難點呢?
1、 推行績效管理的組織模式與各個部門的職責;
2、 推行績效管理在溝通上的難點;
3、 績效管理與企業文化;
十三、 績效輔導與面談
1、 績效輔導的重要性;
2、 績效面談的技巧;
時間:2005年12月9日-10日 
地點:中國·蘇州
 
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